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INFOMATION

  • CS리더스관리사 활동 및 진출분야
    - 사설교육기관 전임
    - 기업체 사내 강사
    - 기업서비스 컨설팅 업체
    - 교육 컨설팅 업체
    - 일반매장, 백화점, 은행, 호텔, 기업
  • CS리더스관리사 시험일정
    - 3회 : 03월 12일 ~ 03월 18일 / 04월 14일
    - 4회 : 04월 16일 ~ 04월 29일 / 05월 13일
    - 5회 : 06월 11일 ~ 06월 24일 / 07월 15일
    - 6회 : 08월 13일 ~ 08월 26일 / 09월 09일
    - 7회 : 10월 08일 ~ 10월 21일 / 11월 11일
  • CS리더스관리사?
    고객만족이라는 부문이 점차 기업 경영에 있어 하나의 기능으로 자리 잡아가고 있는 현 추세에 비추어보아 고객만족에 대한 전문성을 가지고 있는 체계적인 교육과 경영인이 절대적으로 필요하게 되었다. CS 리더스관리사는 다양한 고객의 입장에서 고품질 서비스의 필요성과 역할에 부합되도록 직무를 정의하고, 비즈니스 경쟁력 향상을 위한 서비스체계 구축 기반 마련에 기여함으로써 고객중심의 산업화 시대에 부응하는 고객만족 서비스의 기반이 될 것이다.
  • CS리더스관리사 시험 실시기관
    시행처 : (사)한국정보평가협회
    원서접수 : https://www.kie.or.kr/

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